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當(dāng)散熱器出現(xiàn)跑水現(xiàn)象時(shí),如果散熱器前后或樓道內(nèi)有分戶控制閥門,用戶應(yīng)立即關(guān)閉閥門,控制跑水事故的蔓延,同時(shí),立即打電話聯(lián)系供熱單位進(jìn)行搶修。如沒有控制閥門,用戶首先控制水的蔓延,如用接水器具接水,并立即打電話同供熱單位聯(lián)系。打電話時(shí),應(yīng)詳細(xì)報(bào)出所在地址,聯(lián)系電話,及故障現(xiàn)象,便于供熱維修單位能備足搶修工具和必要的搶修人員。